Покупателю
Главная / Покупателю
Доставка осуществляется в течение 1-5 рабочих дней с момента оформления заказа.

Время доставки согласовывается с оператором после оформления заказа. Доставка курьером в пределах города Белграда и пригородов осуществляется собственной службой доставки без выходных и является бесплатной.

Интернет- магазин работает: с 09:00 до 20:00 пн-пт, с 10:00 до 16:00 сб-вс. Заказы, оформленные в нерабочее время, будут приняты к обработке на следующий рабочий день.

Доставка заказа по Белграду осуществляется в дату, согласованную с оператором.

Доставка заказа за пределами Белграда осуществляется транспортными компаниями или почтой. Заказ передается в транспортную компанию для доставки не позднее следующего дня, после оформления заказа. При этом, после передачи заказа в транспортную компанию, мы уведомляем вас о том, что заказ передан. Срок доставки транспортной компанией до вас может превышать 5 рабочих дней.

Обращаем ваше внимание, что доставка транспортной компанией возможна лишь при оплате товара банковской картой на сайте или наложенным платежом.
Доставка
Оплата
Возврат и обмен
Гарантия
FAQ
Доставка осуществляется в течение 1-5 рабочих дней с момента оформления заказа.

Время доставки согласовывается с оператором после оформления заказа. Доставка курьером в пределах города Белграда и пригородов осуществляется собственной службой доставки без выходных и является бесплатной.

Интернет- магазин работает: с 09:00 до 20:00 пн-пт, с 10:00 до 16:00 сб-вс. Заказы, оформленные в нерабочее время, будут приняты к обработке на следующий рабочий день.

Доставка заказа по Белграду осуществляется в дату, согласованную с оператором.

Доставка заказа за пределами Белграда осуществляется транспортными компаниями или почтой. Заказ передается в транспортную компанию для доставки не позднее следующего дня, после оформления заказа. При этом, после передачи заказа в транспортную компанию, мы уведомляем вас о том, что заказ передан. Срок доставки транспортной компанией до вас может превышать 5 рабочих дней.

Обращаем ваше внимание, что доставка транспортной компанией возможна лишь при оплате товара банковской картой на сайте или наложенным платежом.
Доставка
Вы можете оплатить ваш заказ любым удобным для вас способом:

— Банковской картой на сайте.

— Банковской картой курьеру при получении (для заказов в Белграда).

— Наличными курьеру при получении (для заказов в Белграда).

— Наложенным платежом на почте или офисе транспортной компании.
Способы оплаты
Доставка
Возврат и обмен
Гарантия
FAQ
Вы можете оплатить ваш заказ любым удобным для вас способом:

— Банковской картой на сайте.

— Банковской картой курьеру при получении (для заказов в Белграда).

— Наличными курьеру при получении (для заказов в Белграда).

— Наложенным платежом на почте или офисе транспортной компании.

Способы оплаты
Доставка
Возврат и обмен
Гарантия
FAQ
Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней после его получения. Возвращаемый товар не должен был быть в употреблении. У возвращаемого товара должен быть сохранен товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, комплектация. Вместе с товаром необходимо предъявить документы, подтверждающие его приобретение в интернет-магазине ГК Карекс.

Стоимость товара возвращается покупателю в полном объеме на основании письменного заявления в течение 10 дней с момента возврата товара и получения письменного заявления. Возврат оплаты производится в том же виде, в котором она была внесена (при оплате наличными – наличными, при оплате картой – на карту).

Покупатель может обменять товар на аналогичный в течение 7 дней с момента получения, если он не подошел по внешнему виду, габаритам или комплектации. Не подлежит возврату и обмену товар, который был заказан специально для покупателя и может быть использован только им, а также товар, надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену в силу действующего законодательства.

Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании акта диагностики. Ненадлежащее качество означает, что товар неисправен и поэтому не может быть использован для удовлетворения нужд потребителя. Стоимость товара возвращается покупателю в полном объеме после предъявления акта диагностики. Отличие товара от изображения на сайте не является неисправностью.
Возврат и обмен
Оплата
Доставка
Гарантия
FAQ
Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней после его получения. Возвращаемый товар не должен был быть в употреблении. У возвращаемого товара должен быть сохранен товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, комплектация. Вместе с товаром необходимо предъявить документы, подтверждающие его приобретение в интернет-магазине ГК Карекс.

Стоимость товара возвращается покупателю в полном объеме на основании письменного заявления в течение 10 дней с момента возврата товара и получения письменного заявления. Возврат оплаты производится в том же виде, в котором она была внесена (при оплате наличными – наличными, при оплате картой – на карту).

Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании акта диагностики. Ненадлежащее качество означает, что товар неисправен и поэтому не может быть использован для удовлетворения нужд потребителя. Стоимость товара возвращается покупателю в полном объеме после предъявления акта диагностики. Отличие товара от изображения на сайте не является неисправностью.
Покупатель может обменять товар на аналогичный в течение 7 дней с момента получения, если он не подошел по внешнему виду, габаритам или комплектации. Не подлежит возврату и обмену товар, который был заказан специально для покупателя и может быть использован только им, а также товар, надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену в силу действующего законодательства.
Возврат
Обмен
Оплата
Доставка
Гарантия
FAQ
Гарантийные обязательства имеют силу лишь в случае наличия чека, подтверждающего покупку.

Срок действия гарантии 30 дней с момента получения заказа.

Гарантия на обувь не распространяется:

— на естественное истирание каблука и подошвы;
— на набойки, стельки, молнии, шнурки и другую фурнитуру;
— на эксплуатацию прошивной обуви в сырую погоду, так как обувь будет пропускать влагу (промокать), прошивная обувь эксплуатируется только в сухую (весной и летом) и морозную (зимой) погоду;
— при изменении цвета кожи изделия в результате попадания на нее различных жидкостей, кроме воды.

Гарантия не распространяется на обувь и изделия из кожи с дефектами, возникшими в следствие:
— несоблюдения условий эксплуатации или ошибочных действий владельца изделия;
— несоблюдение условий ухода за изделием; неправильного хранения (прямого солнечного света, хранения в сыром помещении и др.);
— попадание на изделие острых, горячих, холодных предметов;
— попадание на изделие химических реагентов, способных изменить структуру кожи, окрас, размер, и др.;
— произведение ремонта изделия самостоятельно или иными организациями;
— использование изделия не по назначению; эксплуатация обуви не в сезон; уцененную обувь.

Гарантия на обувь не распространяется при несоблюдении условий эксплуатации и ухода за обувью.

Гарантия
Оплата
Доставка
Возврат и обмен
FAQ
Гарантийные обязательства имеют силу лишь в случае наличия чека, подтверждающего покупку.

Срок действия гарантии 30 дней с момента получения заказа.

Гарантия на обувь не распространяется:

— на естественное истирание каблука и подошвы;
— на набойки, стельки, молнии, шнурки и другую фурнитуру;
— на эксплуатацию прошивной обуви в сырую погоду, так как обувь будет пропускать влагу (промокать), прошивная обувь эксплуатируется только в сухую (весной и летом) и морозную (зимой) погоду;
— при изменении цвета кожи изделия в результате попадания на нее различных жидкостей, кроме воды.

Гарантия не распространяется на обувь и изделия из кожи с дефектами, возникшими в следствие:
— несоблюдения условий эксплуатации или ошибочных действий владельца изделия;
— несоблюдение условий ухода за изделием; неправильного хранения (прямого солнечного света, хранения в сыром помещении и др.);
— попадание на изделие острых, горячих, холодных предметов;
— попадание на изделие химических реагентов, способных изменить структуру кожи, окрас, размер, и др.;
— произведение ремонта изделия самостоятельно или иными организациями;
— использование изделия не по назначению; эксплуатация обуви не в сезон; уцененную обувь.

Гарантия на обувь не распространяется при несоблюдении условий эксплуатации и ухода за обувью.
Гарантия
Оплата
Доставка
Возврат и обмен
FAQ
Оплата
Доставка
Возврат и обмен
Гарантия
FAQ
Оплата
Доставка
Возврат и обмен
Гарантия
FAQ
Необходима консультация?
Напишите нам в телеграм, и мы проконсультируем вас о всех интуресующих моделях и размерах
Всегда готовы подсказать
Отвечаем в течение 15 минут